Description de la fonction
En tant que chef d'équipe chez Exki à l'aéroport de Bruxelles, vous avez un rôle varié:
- Leadership: Vous travaillez avec vos collègues sur le terrain et vous les soutenez là où c'est nécessaire.
- Orientation client: La satisfaction client est au cœur de votre mission, et avec vos collègues, vous assurez un excellent service et un accueil chaleureux pour tous les clients.
- Qualité et résultats: Vous visez des normes de qualité élevées et travaillez avec votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
- Coaching et résolution de problèmes: Vous motivez constamment vos membres d'équipe et abordez les défis avec bon sens.
- Respect des procédures: Vous vous assurez que toutes les procédures sont strictement suivies par vous-même et par votre équipe.
- Tâches administratives: En plus du travail opérationnel, vous êtes également responsable de certaines tâches administratives, comme les commandes, etc.
- Liaison entre les employés et la direction: Vous êtes responsable de la communication entre votre équipe et la direction.
Profil
- Vous tirez de la satisfaction à offrir un excellent service client avec votre équipe.
- Vous avez une mentalité pratique et vous travaillez avec votre équipe.
- Vous avez de solides compétences en communication et en relations sociales.
- Vous gérez bien le stress et, en tant que chef d'équipe, vous vous adaptez rapidement aux situations changeantes.
- Vous avez déjà une première expérience dans un rôle de leadership.
- Vous êtes flexible et travailler en équipe et les week-ends ne vous dérange pas.
- Vous parlez néerlandais ou français et avez des bases en anglais.
- Vous pouvez facilement vous rendre à l'aéroport de Bruxelles avec votre propre moyen de transport.
Nous offrons
- Nous vous proposons un contrat à temps plein de 38h/semaine.
- Salaire selon catégorie 6 = 2696,51 brut par mois
- Assurance hospi après 6 mois en service
- Assurance groupe
- Chèques-éco
- Repas
- Prime fin d'année et pécule de vacances
- Bonus collectif
- Horaire pour un mois complet - communiqué le 24 du mois précédent afin d'avoir un bon équilibre travail-privé
- Nous vous offrons un travail passionnant et varié, avec de nombreuses responsabilités.
- Nous vous fournirons la formation nécessaire sur mesure.
Contact
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Conseil : N'oubliez pas de joindre votre CV et votre lettre de motivation. Votre CV peut nous convaincre des connaissances et aptitudes que vous avez acquises au cours de ces dernières années et une lettre de motivation est une manière idéale de mettre en avant votre enthousiasme et votre intérêt.
